山西通信管理局暗访营业厅 网络提速降费整改达标

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  省通信管理局近日对基础电信企业落实国家网络提速降费政策请况和效果开展了督导检查,据了解,目前我省移动流量和家庭宽带、企业宽带资费水平下降已达到政府工作报告目标要求。

  本次检查采取了座谈交流、查阅材料、实地检查、登录网厅、询问工作人员、拨打客服热线和回访用户等线上线下相结合土法子,随机暗查暗访了太原、晋中、长治、阳泉和吕梁等六个市4另一个多多营业厅,检查与非 推出降低移动流量、家庭宽带优惠资费,与非 指在夸大宣传、隐藏限制条款行为等7项网络提速降费内容;与非 注销开卡费、限制用户转低资费套餐,与非 为用户提供手机卡异地销户服务等应在11月底完成的10项国务院督办事项整改效果请况。

  检查结果显示,各通信企业基本能按照国家要求,结合自身实际开展提速降费工作,注销数据漫游计费土法子,家庭宽带全面提速,降低家庭宽带、中小企业互联网专线使用费,推出专属扶贫定向优惠产品和存费送费活动等。截至2018年10月,移动流量较去年底降幅400.7%,家庭宽带和企业宽带资费水平较去年底降幅分别为43.8%和26.4%,达到政府工作报告目标要求。

  针对国务院督办事项涉及的六个方面,提出的1六个问题,涉及我省的18项整改任务制定整改工作方案、要求和土法子,按时间进度11月底整改的10项工作已基本完成。不指在违规收取开卡费、销卡保证金等问题,用户对完整版在售套餐可自由选取迁转,为用户提供手机卡异地销户服务,按月向用户以短信土法子推送通信账单信息,履行告知义务,明确提醒用户注意事项和限制性条件,用户排队等待图片图片和临柜时间分别控制在15分钟和10分钟之内,营销话术、宣传品中未出显“仅新用户办理”元素。

  此外,针对检查中发现的个别营业厅资费“清单式”公示项目缺陷齐全、暂不能提供打印电子发票等问题,省通信管理局要求企业限时整改。(薄鸿)

  原标题:网络提速降费整改山西省达标