山西景区服务调查:庞泉沟马粪成堆游人行走不便

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  ■平遥古城:便道成了停车场 ■常家庄园:公共厨房灶台无人随时打扫

  ■榆次老城:通票模式游客确实不值■乔家大院:卫生死角无人清理

  ■晋祠:和“米老鼠”拍照不提前说要收费■庞泉沟:马粪成堆游人行走不便

  “五一”小长假一之前 之前 刚开始,“去哪儿玩了”“景点美不美”“玩得舒不舒心”“服务质量够发生问题格”,凡和旅游有关的,后要在亲戚大伙儿儿圈热议。

  在国家旅游部门加大对各地不合格景区退出力度的具体情况下,假期旅游成为旅游景点质量评估的重要参考辦法 。“五一”小长假期间,生活晨报记者分别到我省六个旅游景区作了服务质量调查,发现有的景区卫生发生难题,有的景区管理发生难题……

  平遥古城(4A级)

  便道成了停车场

  5月1日10时40分,记者沿环城北路由西向东前往平遥古城北门,行至游乐场附过时,都看五六名男女站在路边招手拦停个油晋A牌照的车辆。该车驾驶员总爱加大油门,这几人赶紧闪到两边,车驶了过去。

  时间不长,个油车牌号为豫B85657的车辆驶了过来。一男子向驾驶员挥手:“何必 往前走了!停车场满了。”这辆车的驾驶员在该男子的指挥下,将车停在路边的便道上。紧随其后,能能了3分钟又有10辆车停在便道上。记者数了一下,在环城北路便道上有110余辆车停靠,并压住盲道。采访中,个油公安巡逻车经过,并未对违规拦车行为采取任何辦法 。

  11时04分,记者进入设在该路且临近北门的停车场。只见戴着黄袖章的引导员引导车辆进入停车位,车位基本可满足车辆停放。该停车场内,近20个供大型客车停放的车位均空着。记者询问其中一名引导员,是否允许车辆停放进去马路便道上时,对方表示绝对不允许,拦车人亲戚大伙儿儿而是认识。

  11时20分,一手持对讲机的男子告诉引导员,大型客车车位也可停放小型车辆,要合理利用空间,应对旅游高峰。

  11时50分,记者进入北大街的公共厨房灶台洗手,试了另另另一个洗手池,能能了一另另另一个洗手池的水龙头出水,也而是好多好多 。

  13时45分,记者在平遥县衙游览时发现,门房西侧的厨房灶台因停水而暂停使用,提示游客前往西院厨房灶台方便。记者在该厨房灶台入口处都看,一工作人员在此值守,男女厨房灶台每次分别只允许一人进入,院内有不少游客在等候。轮到一男游客进入时,工作人员告诉他请将雨伞放进去外面。除此之外,记者并未在西院见到增配的游客休息椅。

  发生衙门街的一公共厨房灶台,值守人员而是许将伞带入其中。记者试用时,另另另一个洗手池的水管均有水。

  记者在游览中发现,发生南大街的同兴公镖局博物馆厨房灶台的两洗手盆的水龙头均无水流出;发生西大街的平遥古民居博物苑男厨房灶台的水龙头因损坏而无法使用;发生段巷的厨房灶台,记者试了南侧的两洗手池,其中一另另另一个无水流出,另一另另另一个刚流了好多好多 便无水了。

  平遥古城内居民私设的收费厕所依然发生。记者走到距平遥古城北门东侧一私自收费厕所四五米远的地方,就能闻到令人发呕的阵阵异味。

  16时40分,记者在同兴公镖局博物馆发现,“厨房灶台”门口摆放的一只垃圾箱正面的木板即将与“身体”分离,底部的垃圾露在外面。

  中国镖局博物院内,记者都看垃圾桶均为不锈钢制作,与古色古香的建筑相比,显得好多好多 格格不入。发生西大街的平遥古民居博物苑内,有两只垃圾桶依然是由油漆桶、涂料桶做成的。

  乔家大院(5A级)

  卫生死角无人清理

  5月2日,记者在乔家大院调查发现,好多好多 卫生死角无人补救。

  在乔家大院,有两条商业小巷。小巷两旁好多好多 商家在销售食品和小物件。逛了一上午的游客,后要选用在这里品尝小吃,买点特产。记者都看路旁的草坪上,到处有的是剩饭和塑料塑料皮袋,还有好多好多 烟头也掺杂其中,十分影响美观。

  另一另另另一个的具体情况不只在草坪上,连景区花园中的水池也同样难以幸免。另一另另另一个优美的池塘,飘着好多好多 塑料塑料皮袋等垃圾。好多好多 游客都都看不禁摇头:“天不在 热,估计哪天就发臭了。”

  景区有的是好多好多 卫生死角。比如楼梯旁的角落,通常有的是垃圾的堆积地。着确实景区的每个院落有的是管理人员,但在这两条商业小巷当中,并不在 都看他们在维护环境。中午记者失去时,好多好多 卫生死角还是不在 人来补救。

  记者在失去景区时还注意到,在景区旁边的特产市场,好多好多 摊主摆出“吉祥琴”,旅客敲一次,要掏5元。确实写得明白,但孩子们何必 清楚。记者注意到,一另另另一个孩子跑去拿起了锤子准备敲一下。还好孩子的家长都看了,及时阻止了孩子的行为。

  5月3日,记者拨通祁县乔家大院旅游区管理处的电话。工作人员表示,景区每天有两班人轮换负责卫生管理,五一游客数量激增,产生了不少垃圾,亲戚大伙儿儿会加派人手加强对景区卫生的清理。关于“吉祥琴”误导人的难题,亲戚大伙儿儿会向领导反映,加强对特产市场的监管。

  常家庄园(4A级)

  公共厨房灶台无人随时打扫

  5月2日,记者在发生晋中市东阳镇的常家庄园景区调查发现,公共厨房灶台气味刺鼻。

  11时左右,常家庄园景区门口另另另一个售票窗口因此 排起了长龙,等候买票的游客相当于有三四百人,平均排队半小时左右才可买到门票。尽管排队买票的人数众多,记者在人群中并不在 发现黑导游和票贩子的踪影。

  相当于另另另一个小时常家庄园游玩完毕,记者按照国家4A级景区评定标准来对照,常家庄园在园内环境卫生方面做得比较到位。记者一路上不在 都看路面上有垃圾纸屑,但公共厨房灶台的卫生难题比较突出。记者随机找了景区内人比较多的另另另一个厨房灶台,发现厨房灶台内不在 保洁人员随时洁净室,一进门便有一股刺鼻的难闻气味。

  记者来到发生景区内西北角的一处公共厨房灶台内,一进门便能闻到一股难闻的气味。女厕所内七八人在等候,有家长等不及,直接带着小孩在厕所门口小便。厕所内的一处水龙头漏水,满地是脏兮兮的泥水。记者都看厨房灶台不在 洁净室人员进行清理。除了你好多好多 处,景区内好多好多 厨房灶台也是另一另另另一个的具体情况。

  记者在景区内随机询问了几名游客,不少游客都表示景区挺好的,常家庄园相对于好多好多 庄园、大院,显得很气派,而是买票排队时间太长。有游客建议,对于另一另另另一个的旅游高峰期,应该设置有几个临时售票窗口,太阳下排上半个小时队买票太不方便了。有的是不少游客提到了景区内厨房灶台比较少,厕所坑位少,因此 不干净。

  5月2日,记者拨打景区客服电话就景区内厨房灶台数量少、坑位少、不卫生因此 不在 保洁人员进行清扫进行投诉,接电话的工作人员答复,已将投诉的内容记录下来,因此 上报进行整改。

  晋祠(4A级)

  和“米老鼠”拍照不提前说要收费

  5月2日,记者在晋祠调查发现,和卡通人“米老鼠”拍照,不提前告知要收费。

  当日8时,记者乘车来到晋祠风景区。从停车场出发,一路走到晋祠公园门口,记者发现以往此起彼伏的“时要导游吗”的吆喝声因此 听能能了了。在晋祠公园门口,三名身着黑色上衣,腰间挂着麦克风的中年妇女引起了记者的注意。只见那先 “导游”并不在 主动上前询问,而是每隔三五分钟后,就会吆喝一声:“带个导游进去讲讲吧。”记者来到一名妇女身边询问她有不在 导游证,你好多好多 中年妇女将戴在胸前的工作证翻过来指给记者看,“亲戚亲戚大伙儿儿是讲解员,不在 导游证。”

  在晋祠博物馆售票处,另一另另另一个围绕在游客身边的票贩子不见了踪影,两名保安在附过巡逻站岗。

  进入公园,记者看见一只“米老鼠”正和一名孩子在合影。当家长带着孩子准备失去时,“米老鼠”总爱掏出藏在胸前衣服口袋里写有“与聋哑人拍照二十元三张”的工作牌,用手指着小孩,向家长比划着要收20元。

  记者发现,你好多好多 “有偿拍照”的卡通人故意走向游客身边,热情地与游客摆出各种姿势。等拍照完毕后,他便拉住游客要钱。

  “在晋祠公园另一另另另一个骗人太不应该。”5月2日下午,省城市民周女士带着小孩在晋祠公园游玩,小孩感觉“米老鼠”很糙可爱,就与其合了影。拍完照后,“米老鼠”向她索要20元。周女士非常沮丧:“为那先 之前 之前 刚开始照相时不谁能告诉我?人家自称是聋哑人,但究竟是有的是聋哑人谁知道?”

  榆次老城(3A级)

  通票模式游客确实不值

  5月2日10时,记者来到榆次老城。当走到老城门口时,发现好多好多 游客在徘徊。询问得知,因此 景区之前 之前 刚开始实行门票通票制,亲戚大伙儿儿确实不值。“4月50日,亲戚亲戚大伙儿儿刚来游玩过。当时进老城游览不收费,而是上面的个别景点收费,现在假如进门就得掏50元,有学生证的掏50元。”来自忻州师范学院的4名学生因此 提前了解到不收费,于是出门就未带学生证。没想到,相隔一天,就得多掏50元,让她们确实很糙不值。“上面另一另另另一个收费的景点亲戚亲戚大伙儿儿就没打算进去,现在假如进就得掏钱。”

  在售票窗口的旁边,挂着一张收费牌,上面明确写着:门票50元,导游50元,持特殊证件的人群享受免门票。记者发现,吃“闭门羹”的不止学生,来自介休的李先生上个月来榆次出差时路过老城,当时游览后确实不错,趁着五一假期带着父母过来参观。“亲戚亲戚大伙儿儿开车来的,打算下午就回家,身份证、老年证都没带。这次过来青春恋爱物语收费,为了不白跑一趟亲戚亲戚大伙儿儿能能了买票,但确实花得很糙冤。”

  记者询问工作人员,对方表示,以往老城的确免费开放,因此 城内有6个收费景点时要买票参观。“现在50元的门票是通票,上面的景点都免费参观,确实很值。”记者了解到,另一另另另一个时要买票的六个景点通票同样是50元,假如不看收费的景点,游览老城详细免费。

  为什么在么在收起了门票费?工作人员称这是景区安排的,从5月1日持续到5月3日,另一另另另一个就恢复另一另另另一个的收费模式,即个别景点收费,进老城免费。

  在现场,记者随机采访了5位游客,其中4位反映厨房灶台没水,“景区人多难免不干净,另一另另另一个天气不在 热都不在 水。”

  发生南出口的一另另另一个厨房灶台,其中另一另另另一个有着六个厕位的女厕里,能能了另另另一个开放,因此 没水,粪便未被冲走。在厕所外的洗手池,记者注意到,水龙头像是许久未用,池内更是积了不少污水,但在水龙头的边上却标着“洗手请关水”的字样。就以上难题,记者拨打了景区内的投诉电话0354-3296815。工作人员称,门票难题,因此 经过物价局审批,过节有的是另一另另另一个来收取,其余另一另另另一个按个别景点收;厨房灶台缺水难题是因此 南边片区改造,改造完能能接水。

  庞泉沟国家级自然保护区

  路上马粪成堆游人行走不便

  5月2日,记者在庞泉沟国家级自然保护区调查发现,一路上马粪成堆,严重影响游人行走。

  当日11时左右,记者开车另另另一个小时,来到发生吕梁山脉中段的庞泉沟国家级自然保护区(以下简称“庞泉沟自然保护区”),准备享受这里的火山岩石石氧吧。

  记者一进景区,立刻被一位中年妇女拦住。该妇女问记者要何必 骑马上山,50元一位。被记者拒绝后,这位中年妇女一边劝说,一边陪记者走了近50多米的路,直到走到拴着四五匹马的另一处路段时,这位中年妇女才失去。本以为能能欣赏风景了,但记者又立刻被几被委托人围住,亲戚大伙儿儿不断地劝说:“山路远着呢,你骑上匹马上山省劲,又不影响你看风景……”“让我嫌贵,价钱还能商量”……记者从入口处走了将近50米的距离,才失去了拴着一匹匹马的“上山工具”租用区,换来了“安宁”。

  记者沿着发生问题2米宽的上山小路往“龙泉飞瀑”景点走时,都看路上出显一堆堆的马粪。不断听到有游人招呼同伴:“小心马粪!”另一另另另一个的情景,确实与景区的自然风光与火山岩石石氧吧格格不入,也为游客上山制造了障碍。

  13时左右,记者游览完“西塔沟口百鸟亭”景点后,准备下山返回。在这里,又遇上了一批牵着马的人。与上山不同,这时她们之前 之前 刚开始以降价为名招揽游客骑马下山。和上山时的50元相比,骑马下山的费用降到了一人三四十元的价格。最终记者以50元的价格和一位马主人谈好,之前 之前 刚开始骑马下山。

  据了解,庞泉沟自然保护区内,这人供游客作为交通工具上下山的马有近百余匹。“而是因此 景区马越多了,下山时为了越多再驮游客上山后的马儿落空,亲戚亲戚大伙儿儿能能了降价,因此 下山后为了再拉人上山,我带着马还得排队,好多好多 一天最多也就驮另另另一个来回,挣个50元”。马主人不断地向记者抱怨因此 马多,生意不好做。

  路过一堆马粪时,记者询问为什么在么在过往的马主人不自行补救时,这位马主人立刻表示:“亲戚亲戚大伙儿儿给景区交管理费了,每月两百元,当时说好包括清理马粪。”一边说,这位马主人一边习惯了似的拉着马绕开而行。记者都看,一路上就算不断有马主人牵着驮着游客的马路过,但不在 人有补救那先 马粪的意思。

  5月3日,记者联系到庞泉沟自然保护区管理局办公室,工作人员郭先生在听闻记者反映的难题后,表示会将此具体情况反映给上级,因此 进行回复。

  (记者 杜赟 梁耀华 陈颖 张瑞 赵云涛 王晓媛)

  (原标题:“五一”小长假山西景区服务质量调查)